Wichtige Änderungen in 2024

Wir möchten Sie informieren, dass unser Informatik Support für Neukunden auf Ende Mai eingestellt wird. Für unsere Bestandskunden wird eine gesonderte, schriftliche Information folgen. Nach 14 Jahren treuer Zusammenarbeit werden wir uns zukünftig vollständig der Softwareentwicklung widmen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue und das entgegengebrachte Vertrauen.

Für Support-Anfragen, wenden Sie sich bitte an:  WE CONNECT AG in Wettingen

Service- und Wartungsverträge

Service- und Wartungsverträge werden nach Absprache mit dem Kunden durch unseren Nachfolger weitergeführt.

Backup & Monitoring

Das Produkt Backup & Monitoring via Shadowprotect von Storagecraft wird eingestellt. Laufende Verträge werden auf Ende der Vertragslaufzeit gekündigt und neue Angebote erfolgen durch unseren Nachfolger.

Webhosting

Webhosting Abonnements und Homepages sind nicht betroffen und werden weiterhin durch FR-Technology Business betreut.

Antivirus Abonnement

Ihr Antivirus-Abonnement (Teamviewer Endpoint Protection) läuft unterbruchsfrei weiter. Sie müssen diesbezüglich keine weiteren Schritte unternehmen. Ab Novemeber 2024 werden Sie die Rechnung direkt von unserem Nachfolger erhalten.

Garantieansprüche

Die Garantie auf bereits erworbene Geräte mit laufender Garantiezeit bleibt selbstverständlich bestehen. Betroffene Kunden haben bereits eine schriftliche Benachrichtigung erhalten (Juni 2024), an wen sie sich im Garantiefall wenden sollen. Sollten Sie diese Informationen nicht erhalten haben oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.